¡MUCHAS GRACIAS POR SU COMPRA EN ANTENASCHILE!
Información de Contacto
Póliza de Garantía
Su producto cuenta con una garantía legal de 6 meses a partir de la fecha de recepción, cubriendo cualquier falla de fabricación o defecto de materiales.
¿Cómo hacerla efectiva?
- Presentar su boleta o factura de compra.
- El producto no debe presentar daños por mal uso o intervención de terceros.
- Contactar a nuestro soporte vía correo o teléfono arriba indicados.
Políticas de Garantía
Conoce los requisitos y condiciones para procesar la garantía de tus equipos de manera rápida y eficiente.
Garantía Legal en Chile
Conforme a la normativa vigente, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses. Esta garantía cubre fallas de fabricación siempre y cuando el producto se encuentre dentro de las condiciones de recepción exigidas.
Importante: Presentar boleta o factura original es obligatorio para cualquier trámite.
Requisitos de Recepción
Para que la garantía sea aceptada, el producto debe entregarse tal como fue adquirido en tienda:
- Embalaje Original: El producto debe devolverse en su caja original. No se recibirán cajas destruidas, manchadas, rotas o rayadas.
- Accesorios Completos: Debe incluir todos los manuales, cables, soportes y accesorios intactos.
- Estado Físico: El producto debe estar limpio y en las mismas condiciones estéticas que en la entrega inicial.
Causales de Rechazo de Garantía
Bajo ninguna circunstancia se aceptarán productos que presenten:
- Equipos perforados.
- Manchas de óxido.
- Manipulación técnica externa.
- Sobrecarga eléctrica.
Pasos para activar tu garantía
1. Notificación y Validación
Contáctanos vía formulario enviando fotos nítidas del producto y su embalaje para validación previa.
2. Envío de Equipo
Una vez pre-aprobado, envía el equipo con su caja y manuales a nuestra central técnica.
3. Resolución Final
Se emitirá un informe técnico en 10 días hábiles para proceder con el cambio o reparación.